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为提高企业竞争力,扩大企业知名度,建立产品良好的口碑,树立企业良好的形象。我们本着“一切追求高品质、以用户满意为宗旨”的精神,严格按 合同要求及产品技术规范为用户提供诚信服务,满足用户的个性需求。以“专业、诚信、质优”为原则,向用户郑重承诺。

一、产品质量承诺
1. 产品的 制造和检测均有质量记录和检测资料。
2. 对产品性能的检测,我们对 产品进行全过程、全性能检查,待产品 被确认合格后发货。

二、 产品价格承诺
1. 为了保 证产品的高可靠性和先进性,材料选取均精挑细选。
2. 在同等竞争条件下,我公司 在不以降低产品技术性能、更改产 品部件为代价的基础上,真诚的 为客户提供低的价格。

三、 交货期承诺
1. 产品交 货期按客户要求执行,若有特殊要求,需提前完工的,我公司 可根据生产情况特别组织生产、安装,力争满足客户需求。

四、售后服务承诺
1. 每位服 务人员在执行售后任务时坚持原则,并愿意 接受客户的监督。
2. 售后服 务人员应急客户之所急,严格按 照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回 答客户提出的问题,积极提 供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。
3. 全天候、无节假日服务:本公司 售后服务部配备专用的维修车辆,保修期间,在接到 客户故障电话或书面通知后,本公司 将以快速度赶到现场进行故障排除。
4. 服务人 员具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力,力求在 短的时间内完成任务,尽量做 到处理故障不隔日,以减少 客户的不便及损失。
5. 对客户 的建议及投诉做到逐条登记,认真处理。在短时间内答复客户。如达不到客户满意,则继续 采取措施或报告上级处理,直到客户满意。且对被 投诉人员进行批评教育,严重的则予以惩罚,并责令其向客户道歉。
6. 定期回访客户,虚心接 受客户的意见和建议,以此作 为改进工作的依据,不断提高服务质量。


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